1. Обязанности перед клиентами.
1.1. Член НП «Ярославская Гильдия Риэлторов» (в дальнейшем Риэлтор), желая заключить (сохранить, продлить) договор об оказании риэлторских услуг с клиентом, не должен вводить его в заблуждение в отношении рыночной стоимости недвижимости и тех выгод которые могут быть получены клиентом при помощи риэлтора.
1.2. Риэлтор должен передавать предложения и контрпредложения сторон быстро и объективно вплоть до принятия предложения сторонами сделки.
1.3. После принятия предложения участниками сделки риэлтор может рекламировать объект, организовывать просмотры объекта покупателям, передавать новые предложения клиенту и контрпредложения от клиента только в случае, если клиент вменит эти обязанности риэлтору в письменной форме.
1.4. В интересах всех сторон сделки риэлтор должен:
Стремиться полно и в письменном виде фиксировать факты, возникающие в процессе подготовки и проведения сделки;
При подготовке документов, сопровождающих сделку и необходимых для ее совершения, излагать документы четким и понятным языком, полно и однозначно отражать достигнутые договоренности, обязательства сторон, дополнительные условия;
Разъяснять клиентам правовые последствия принимаемых сторонами на себя обязательств;
После подписания многостороннего юридического документа выдать каждой подписавшей стороне по его экземпляру.
1.5. Риэлтор может только с ведома и согласия клиента приобрести другие имущественные интересы в сделке.
1.6. Риэлтор должен избегать преувеличения, введения в заблуждение или утаивания фактов, касающихся объектов, прав или сделки в целом.
1.7. Объявления, извещающие о продаже (аренде, мене, обмене, дарении) недвижимости, риэлторы вправе размещать на объекте лишь с ведома и согласия клиента-продавца.
1.8. Риэлтор не вправе использовать конфиденциальную информацию о клиенте в свою пользу или в пользу третьей стороны без письменного согласия клиента.
1.9. Риэлтор может сообщить в установленном порядке конфиденциальную информацию о клиенте:
При наличии официального запроса уполномоченных органов или постановления суда;
Для предотвращения противоправных действий со стороны клиента;
Защищаясь от обвинения в незаконном поведении или нарушении Кодекса.
1.10. Вступая в переговоры с целью заключения договора на представление интересов потенциального клиента, риэлтор должен сообщить последнему:
О принципе и практике сотрудничества с другими риэлторами;
О своем намерении, если такая возможность представится, вступить в договорные отношения с другой стороной и представлять в сделке интересы обеих сторон.
1.11 Риэлтор должен своевременно информировать клиента обо всех ставших ему известными обстоятельствах и фактах, относящихся к готовящейся сделке и способных в последствии привести к признанию сделки недействительной.
2. Обязанности перед общественностью
2.1. В своей рекламе и в письменной форме покупателям до принятия от них предложения риэлторы должны объективно отражать характеристики предлагаемых объектов, качество предоставляемых услуг, свой риэлторский статус посредника или владельца объекта.
2.2. Риэлтор должен сообщать в рекламе и покупателям о членстве в Партнерстве.
3. Обязанности перед другими риэлторами.
3.1. Риэлтор должен сотрудничать с другими риэлторами в интересах клиентов. Обязанность сотрудничать не налагает на риэлтора обязанности делиться вознаграждением или любым другим способом вознаграждения других риэлторов, сотрудничающих в кооперативной сделке.
3.2. Сотрудничающие риэлторы при первом контакте должны сообщить друг другу свой статус и подтвердить его до совершения сделки.
3.3. Риэлтор, наделенный продавцом представительским (посредническим) статусом, устанавливает условия предложения о возможном сотрудничестве с другими риэлторами, представляющими интересы покупателей.
3.4. Предложение о вознаграждении сотрудничающих риэлторов должно быть оговорено особо в предложении о сотрудничестве. Размер и условия выплаты вознаграждения определяются соглашением о сотрудничестве между риэлторами до принятия предложения клиентами.
3.5. Риэлторы должны сообщать о принятии предложения их клиентом любому риэлтору, стремящемуся к сотрудничеству.
3.6. Риэлтор не должен выступать с ложными, вводящими в заблуждение, дискредитирующими заявлениями о конкурентах.
3.7. Риэлтор должен проявлять лояльность и объективность, комментируя общую политику другого риэлтора и (или) его действия в конкурентной сделке.
3.8. Прежде чем получить представительский статус риэлтор должен выяснить у клиента, не наделил ли он аналогичным статусом другого риэлтора.
3.9. Риэлтор вправе вступать в контакты с клиентами другого риэлтора только при наличии согласия последнего.
3.10. Риэлтор вправе заключить договор с бывшим клиентом другого риэлтора.
4. Обязанности перед Партнерством.
4.1. Риэлтор обязан уплатить вступительный взнос и регулярно уплачивать членские взносы.
4.2. Соблюдать положения Устава и Кодекса этики.
4.3. Принимать участие в общих собраниях.
4.4. Выполнять решения Партнерства и оказывать содействие в реализации его целей и задач.
Более подробно про услуги
агентства
Вам расскажут наши специалисты по телефону: |
