1. Общие положения
1.1.Обязанности, налагаемые Кодексом этики членов НП «Ярославская Гильдия Риэлторов» (в дальнейшем Кодексом), изложенным в приложении № 1, распространяются на всех членов Некоммерческого Партнерства «Ярославская Региональная Гильдия Профессиональных Риэлторов» (в дальнейшем Партнерства). Свое согласие с Кодексом Член Партнерства выражает в письменной форме согласно приложению № 2.
1.2.Представляя клиента, Член Партнерства принимает на себя обязательство действовать в интересах клиента в сделке с недвижимостью.
1.3. Защита интересов клиента не освобождает Члена Партнерства от обязанности честного обращения с другими участниками сделки.
2. Этические нормы, регулирующие отношения членов Партнерства и клиентов.
2.1. Член Партнерства должен избегать искажения или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке. Однако он не обязан передавать дополнительную информацию и консультировать по делам, выходящим за рамки договора.
2.2. Член Партнерства не должен отказывать клиентам в оказании профессиональных услуг по признакам их национальности, расы, пола, социального положения, религиозных или политических убеждений. Член Партнерства обязуется не принимать участие в планах или соглашениях по дискриминации личности по этим признакам.
2.3. Согласно заключенным договорам, Член Партнерства берет на себя обязательства защищать и способствовать интересам клиента, что не освобождает его от обязательства справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.
2.4. Член Партнерства должен обеспечить профессиональный уровень услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях операций с недвижимостью, в которых он работает.
2.5. Член Партнерства для защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы финансовые обязательства по сделкам были определены договором в письменном виде, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующей в договоре.
2.6. Член Партнерства не должен пользоваться некомпетентностью или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.
3. Этические нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов Партнерства
3.1. В интересах Партнерства и своей деятельности члены Партнерства должны обмениваться с другими членами Партнерства формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции, поддерживать решения руководящих органов Партнерства по вопросам обмена информацией.
3.2. Член Партнерства имеет равные права с другими членами Партнерства. Член Партнерства не должен пытаться получить несправедливые преимущества над другими членами Партнерства. Член Партнерства не должен пытаться получить несправедливые преимущества над другими членами и должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов с другими членами Партнерства.
3.3. Член Партнерства должен стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне. Быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости на региональном и федеральном уровне, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые Партнерства с целью создания имиджа профессии.
3.4. Член Партнерства должен принимать все меры для исключения среди членов Партнерства любой деятельности, которая может дискредитировать риэлтерское движение, профессиональную деятельность. Член Партнерства должен содействовать органам государственного управления всех уровней в осуществлении их функций по регулированию операций с недвижимостью.
3.5. Член Партнерства не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости. Занятие промышленным шпионажем несовместимо с членством в Партнерстве.
3.6. Член Партнерства должен представлять объективную информацию о предоставляемых услугах в проводимых рекламных кампаниях и других формах информирования населения.
3.7. Член Партнерства не должен делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их дел или деловой практики.
3.8. Предложение Членом партнерства лично или в рекламе премий, призов, торговых скидок или других стимулов для потенциальных клиентов, даже если он при этом получает преимущество перед другими Членами Партнерства, считается этичным при условии полного и четкого описания всех условий предложения.
3.9. Разногласия между сотрудничающими Членами Партнерства по поводу стоимости объектов, условий проведения сделок, размера и условий получения вознаграждения за оказанные услуги считаются этичными.
3.10. Сотрудничающие Члены Партнерства должны разрешать возникающие между ними разногласия таким образом, чтобы не страдали интересы клиентов.
4.Ответственность за нарушение Кодекса этики.
4.1.В случае обвинения члена Партнерства в нарушении Кодекса этики Партнерства, финансовых и других обязательств, сторона, понесшая ущерб, может обратиться в Комиссию по профессиональной этике прежде, чем обращаться в судебные органы.
4.2. В случае выяснения и подтверждения фактов нарушения Кодекса этики Партнерства, финансовых и других обязательств членов Партнерства, Комиссия по профессиональной этике Партнерства готовит рекомендации для общего собрания об общественном порицании члена Партнерства, о возмещении морального и (или) материального ущерба и, в исключительном случае, об исключении из Партнерства.
Более подробно про услуги
агентства
Вам расскажут наши специалисты по телефону: |
